Política de Garantia – Lider Equipamentos
A Lider Equipamentos assegura a qualidade dos produtos comercializados. Todos os itens têm garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e alguns produtos contam com garantias estendidas diretamente com o fabricante.
1. Cobertura
Cobrem-se defeitos de fabricação ou falhas técnicas identificadas dentro do prazo. Não estão cobertos danos causados por mau uso, quedas, sobrecarga elétrica, ou instalação inadequada por pessoas não autorizadas.
2. Acionamento
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, enviar a nota fiscal, fotos e descrição do problema. Após análise, o produto será substituído, consertado ou reembolsado, conforme a viabilidade.
3. Garantia Estendida
Alguns produtos contam com garantia extra do fabricante. Nesses casos, o cliente poderá contatar diretamente a assistência técnica autorizada, cujos dados constam no manual do produto.
4. Condições Gerais
Produtos com indícios de violação, uso indevido ou sem nota fiscal não serão cobertos. A Lider Equipamentos se reserva o direito de negar a garantia caso sejam constatadas condições fora da cobertura.